城步分公司春運(yùn)工作圓滿收官
(方剛報(bào)道) 今年春運(yùn),城步分公司秉承“安全、舒適、便捷、溫馨”的道路運(yùn)輸服務(wù)理念,多舉措開展道路旅客運(yùn)輸工作,實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸安全、運(yùn)輸組織優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升的工作目標(biāo)。
春運(yùn)期間,該分公司加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度,完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力,提前調(diào)研預(yù)測客流,及時(shí)掌握學(xué)生流、務(wù)工流等客流出行規(guī)模,調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃,合理安排運(yùn)力,優(yōu)化客運(yùn)班次,及時(shí)加開客運(yùn)班車、開行定制客運(yùn)和返鄉(xiāng)返崗直通車,滿足群眾多元出行需求。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,健全責(zé)任制度,強(qiáng)化參運(yùn)車輛技術(shù)維護(hù)和從業(yè)人員培訓(xùn),排查汽車北站安全隱患,確保落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定。提升服務(wù)質(zhì)量,完善汽車北站站場設(shè)施,保持站容整潔,多渠道售票和發(fā)布客運(yùn)信息,配備應(yīng)急藥品,提供熱水、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)和充電服務(wù),開展志愿服務(wù)活動(dòng),協(xié)助提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等服務(wù),為旅客創(chuàng)造舒適的候乘環(huán)境。加強(qiáng)信息報(bào)送,運(yùn)用汽車北站服務(wù)窗口,通過廣播、海報(bào)、宣傳欄等渠道,發(fā)布春運(yùn)平安文明出行倡議,開展抵制疲勞駕駛、規(guī)范系好安全帶等宣傳,引導(dǎo)旅客安全文明乘車出行。
該分公司春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車輛116輛,開通客運(yùn)班線67條、客運(yùn)班車4336趟次、定制客運(yùn)班線4條、定制客運(yùn)班車551趟次、返鄉(xiāng)返崗直通車47趟次,累計(jì)運(yùn)送旅客2.26萬人次。全縣未發(fā)生較大以上道路交通事故,未發(fā)生大規(guī)模旅客滯留和影響較大的服務(wù)質(zhì)量投訴事件,實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo)。